Фарватер: Линия поддержки пользователей в работе с ПП 1С

Фарватер: Линия поддержки пользователей 1С

Фарватер - это услуга от компании «БОЦМАН», обеспечивающая безлимитную поддержку пользователя в работе с программными продуктами «1С». Мы решаем вопросы пользователей по настройке, учету, отчетности и устранению ошибок, предоставляя поддержку в удаленном формате.

Заказать услугу

Фарватер: Линия поддержки пользователей 1С

Заказать услугу

О нас

Компания «БОЦМАН» является одним из ведущих игроков на рынке информационных технологий Твери и Тверской области. За 25 лет нашей деятельности мы реализовали более 1000 внедрений программных продуктов «1С» в различных сферах – от небольших магазинов до крупных машиностроительных предприятий– и накопили огромный опыт в поддержке пользователей. В настоящее время мы успешно обеспечиваем поддержку более 300 пользователей программных продуктов «1С».

✓Более 25 лет внедряем программы «1С»;
✓Работаем с предприятиями любой отрасли;
✓Реализовали более 1000 проектов по внедрению программных продуктов «1С»;
✓Успешно поддерживаем более 300 пользователей ПП«1С».

Суть услуги

Работа с конфигурациями «1С» требует знания специфики программного обеспечения и учетной методологии. Часто пользователи сталкиваются с вопросами по отражению хозяйственных операций, формированию отчетности или поиску ошибок в учете. Требуется много времени, чтобы разобраться в том, из-за чего возникла ошибка и как это всё «починить». Если же проблема достаточно серьезная, она способна поставить под вопрос бесперебойную работу предприятия.

«Фарватер» решает эту проблему,предоставляя точные и оперативные консультации по работе с программами «1С». Наши специалисты помогают разобраться в причинах ошибок и дают пошаговые рекомендации для решения возникших вопросов. При этом все обращения не имеют ограничений по количеству, что гарантирует постоянную поддержку вне зависимости от объёма возникающих вопросов.

Примеры вопросов, которые решает Фарватер

Сумма модернизации НМА, которая увеличивает первоначальную стоимость объекта, не попадает в расходы в книге покупок и расходов по УСН. Что нужно сделать чтобы в расходах по УСН вся сумма отражалась с учетом и модернизации?
При расчете авансовых платежей и декларации по УСН не учитывается ЕНС. Ранее учитывался, а в настоящий момент момент и за 9 месяцев нет. Что делать?
Не верно рассчитывается себестоимость. Как правильно отразить хозяйственные операции при поэтапном производстве?
Устанавливали РК в подразделении. Теперь при приеме сотрудников в другие подразделения подтягивается РК, соответственно и при начислении рассчитывается РК. Как правильно сделать настройки, чтобы расчет был только по 1-му подразделению?

Программы, по которым доступна услуга

1С:Бухгалтерия 8;
1С:Бухгалтерия 8 КОРП;
1С:Бухгалтерия некоммерческой организации 8;
1С:Зарплата и управление персоналом 8;
1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП;
1С-КАМИН: Зарплата 5.0;
1С:Управление нашей фирмой 8;
1С:Управление торговлей 8;
1С:Комплексная автоматизация 8;
1С:Розница 8;
1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК;
1С:Розница 8. Аптека;
1С:Розница 8. Ювелирный магазин;
1С:Розница 8. Магазин одежды и обуви;
1С:Предприятие 8. Автосервис;
1С:Предприятие 8. Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ;
Трактиръ: Front – Office, Тарктиръ:Management.

Регламент работ

Порядок обработки заявок пользователей

1. После заключения договора мы бесплатно подключаем вас к Линии Поддержки в сервисе 1С-Коннект.
2. Если у вас возникает проблема, вы оставляете обращение на ее решение в данном сервисе. Мы гарантируем реакцию на ваше обращение в течении 10 минут.
3. Мы решаем вашу проблему путем переписки в чате, телефонного звонка или удаленного подключения к вашему устройству и закрываем обращение.
4. По вашему желанию вы оцениваете качество поддержки прямо в сервисе и/или пишите комментарий о проделанной работе.

Cроки работ

1. Время реакции специалиста на ваше обращение составляет 10 минут.
2. Мы гарантируем решение задачи в срок до 2 дней (в зависимости от объема задачи).
3. Готовы работать с вашими обращениями с понедельника по пятницу с 8 утра до 7 часов вечера по московскому времени

Наши клиенты

Гостиницы

48 пользователей

Производство

58 пользователей

Кафе и рестораны

56 пользователей

Оптовая и розничная торговля

98 пользователей

Строительство и управление недвижимостью

35 пользователей

ЖКХ и ЖЭУ

19 пользователей

Наши тарифы

1 месяц

6 000 ₽

6 000 ₽/мес.

Хотите протестировать услугу или нуждаетесь в краткосрочной поддержке.

Заказать

3 месяца

16 200 ₽

5 400 ₽/мес.

Оптимальный выбор для стабильной поддержки и экономии бюджета.

Заказать

6 месяцев

28 800 ₽

4 800₽/мес

Уверенность в качественной поддержке на длительный срок.

Заказать

Наши контакты

Для того, чтобы заказать услугу, обратитесь по указанным ниже контактам! Мы ответим на все интересующие вас вопросы, подберем подходящий тариф и начнем работу!

+7 (4822) 73 43 48

info@boatswain.ru